Hace un poco más de dos décadas, cuando la palabra «coaching» todavía sonaba rara en una reunión de gerencia en Bolivia, muy pocos entendían de qué se trataba. Se confundía con motivación de fin de semana, con charlas inspiradoras que se olvidaban el lunes siguiente, o directamente con una moda importada que no iba a durar.
Con el tiempo esa percepción fue cambiando. Empresas bolivianas, desde universidades hasta cooperativas, aseguradoras, industria y comercio, empezaron a probar el coaching como una herramienta real de gestión y no como un curso más. Y como pasa en toda industria joven, muchos emprendimientos aparecieron, prometieron resultados grandes y, con el tiempo, fueron desapareciendo porque no lograban sostener lo que ofrecían.
Nosotros elegimos otro camino desde el principio: medir. Cada proceso de coaching que hacemos en Felicidad Coaching arranca con un diagnóstico y termina con un informe de resultados, comparando el antes y el después. No es una promesa bonita, es una metodología con más de 300 herramientas que se eligen según lo que cada organización realmente necesita.
Eso es lo que nos permitió seguir acá, trabajando con equipos de ventas, gerencias y áreas de recursos humanos en Bolivia y en otros países de la región. No porque seamos los únicos: la industria del coaching en Bolivia y en Latinoamérica sigue creciendo, y hoy hay más profesionales serios que hace diez años. Seguimos acá porque nos tomamos en serio algo simple: si un proceso de coaching no se puede medir, no sirve.
Hoy, cuando miro hacia atrás, desde mis inicios en las favelas de Río de Janeiro hasta acompañar a universidades, aseguradoras y empresas industriales en Bolivia y LATAM, lo que más valoro no es haber sobrevivido a las modas. Es seguir trabajando con la misma honestidad y la misma exigencia del primer día: justicia, honestidad y bondad, aplicadas también a los negocios.
Si tu equipo de ventas no está llegando a la cuota, si tenés gerentes con título pero sin liderazgo real, o si simplemente sentís que tu empresa puede mejorar mucho más de lo que está mejorando hoy, hablemos. No te voy a prometer un cambio mágico. Te voy a mostrar cómo lo medimos.
Cada día mejor.